よくある質問

Q. クレジットカードで購入できますか?

A. 弊社では商品のご購入の際に、クレジットカードによるお支払いが可能です。

Q. クレジットカードの支払いは分割可能ですか?

A. 一括払い・分割払い・リボ払いからお選びいただけます。

Q. 使用できるクレジットカードの種類は?

A. JCB・ VISA・MASTER・AMEX(アメックス)・ダイナースクラブの各種クレジットカードが

ご利用いただけます。

Q. 郵送料などかかりますか?

A. 郵送料はチケットダッシュが負担しますので無料となります。
『商品案内』に記載しております『価格表』の金額のみ、お支払いとなりますので安心してご利用いただけます。

Q. ギフトカード・商品券は新券ですか?

A. ギフトカード・商品券は新券・中古商品券をご用意しております。

Q. 商品券・ギフトカードの新券と中古商品券の違いは何ですか?

A. 中古商品券は通常ご利用いただくには全く問題ございませんが、ご贈答用としてお考えの際は新券のご購入をお勧めいたします。
なお、中古商品券はキズやシミのあるもの、汚れたり折れ曲がったりした商品券は極力除外しております。

Q. ギフトカード・商品券は包装してくれますか?

A. ブランド名が印刷された専用ケースに包装いたします。
追跡可能な手渡し郵便にてお客様に商品をお届けいたします。

Q. 家族名義のクレジットカードですが利用できますか?

A. お申込みされる方が所有するクレジットカードのみご利用いただけます。ご家族名義のクレジットカードをご利用希望の場合は、クレジットカード名義のご家族の方にお申込みいただく必要がございます。

Q. 身分証は必要ですか?

A. 初めてご利用の方に限りましてクレジットカードご利用に際し、ご本人様確認及び商品郵送先の確認として身分証の写しをいただいております。お住いの住所に変更がなければ2回目以降のご利用時には必要ございません。

Q. 郵送の方法を教えてください。

A. 日本郵便のレターパックプラスで郵送いたします。手渡しとなりますのでご安心ください。商品発送時に追跡番号をお知らせしますのでお客様ご自身で配送状況をご確認いただけます。

また、お勤め先や郵便局留めなど、ご自宅以外への郵送も承っておりますが、初回に限りましてご自宅への郵送とさせていただきます。
郵便局留めをご希望の場合は、お申込みフォームのご質問・追加事項などの欄に『郵便局留め希望』とご入力のうえ、お受け取りになる『郵便局名』をご入力ください。

Q. 購入した商品はいつ届きますか?

A. 最短で翌日お届け可能です。
郵便番号を入力することで http://www.post.japanpost.jp/deli_days/ ページから商品のお届け日数をご確認いただけます。
ご購入いただいた商品は「レターパックプラス」で発送いたします。

Q. 商品の配達状況(追跡)は確認できますか?

A. 「郵便追跡サービス」にて商品の配達状況(追跡)が確認できます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
商品はお客様に手渡しする「レターパックプラス」で発送させていただきます。
商品ご購入後、お客様に「追跡番号」をお伝えいたします。

Q. ギフトカード・商品券で買い物したら釣銭はもらえますか?

A. ギフトカードは利用店舗の多くで釣銭が出ませんのでご注意ください。全国百貨店共通商品券は釣銭が受け取れます。(ただし、ご利用の際はご利用百貨店にてご確認お願いいたします)

Q. ギフトカード・商品券には有効期限はありますか?

A. 有効期限はございません。しかし、ギフトカードの表面ミシン目を切り離すと無効となりますのでご注意ください。

Q. ギフトカード・商品券を買い取ってもらえますか?

A. チケットダッシュは買取業務は行っておりません。

また、買取店のご案内はいたしかねますのでご了承ください。

Q. 領収証の発行はできますか?

A. 領収証の発行を承っております。お申込みフォームのご質問・追加事項などの欄に『領収証希望』とご入力のうえ、『宛名』をお伝えください。
但し書きには「商品券代」「ギフトカード代」などと記入いたします。無関係の品名やサービス名などは指定できません。
メールにて送信いたします。

Q. 受け取った商品はキャンセルできますか?

A. 当方に過失がある場合を除き、原則としてお受け取りいただいた商品のキャンセルは承っておりませんが、商品の包装を開封していない場合に限り、ご相談に応じます。
ただし、商品到着から4日以上経過している場合、商品受取人が注文者ではない場合、ご指定発送先以外で商品を受け取った場合、外装を含む発送物の一部または全部を使用または廃棄している場合、キャンセルは承れませんのでご注意ください。